Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données décrites ici est Premium Yacht Rental Cannes, marque sous laquelle est exploité le site binoklart.com pour la mise en relation et l'organisation de locations de yachts et bateaux à Cannes.

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données, vous pouvez nous écrire à [email protected].

Nous collectons des données selon le canal que vous utilisez pour nous contacter :

• le formulaire de demande de devis, qui recueille votre nom, votre email, votre téléphone (facultatif), le yacht choisi (facultatif), les dates de début et de fin souhaitées, le nombre de passagers et un message libre, ainsi que l'URL de la page consultée et le site qui vous a orienté vers nous ;
• les échanges directs par email ou par téléphone lorsque vous nous contactez par ces moyens ;
• le clic sur le bouton WhatsApp, qui déclenche l'enregistrement de l'URL de la page, du site référent, de la langue du site et du message prérempli, avant l'ouverture de l'application WhatsApp ;
• les journaux techniques du serveur, qui enregistrent l'adresse IP, l'horodatage, la page demandée et le navigateur utilisé.

Le site mesure également sa fréquentation au moyen d'un script propre, sans cookie : pages vues, temps passé, site référent, paramètres de campagne présents dans le lien, type d'appareil, navigateur, système d'exploitation, taille d'écran, langue du navigateur et pays déduit de l'adresse IP, cette dernière n'étant pas conservée. Lorsqu'une demande est envoyée ou qu'un lien WhatsApp ou téléphone est activé, cette action est rattachée à la visite correspondante afin d'identifier le canal d'origine.

Enfin, le navigateur conserve localement trois informations techniques : la fermeture du bandeau d'information sur les cookies, le yacht consulté en dernier pour préremplir le formulaire (effacé à la fermeture de l'onglet ou à l'envoi du formulaire), et des identifiants de visite anonymes expirant trente jours après la dernière visite. Aucune de ces informations ne contient vos coordonnées.

Les données issues du formulaire, de l'email, du téléphone ou de WhatsApp sont utilisées pour répondre à votre demande, établir un devis écrit et, si vous le confirmez, organiser la location. Ce traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande puis, une fois la réservation confirmée par écrit, sur l'exécution du contrat qui nous lie.

Les journaux du serveur et la mesure d'audience anonyme reposent sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité du site, à détecter les usages anormaux et à comprendre quels canaux amènent les demandes, sans recourir à un suivi publicitaire ou à des profils individuels identifiables.

La conservation des documents liés à une réservation confirmée, ainsi que la transmission des noms complets des passagers pour la liste d'équipage exigée par les autorités portuaires, reposent sur les obligations légales qui encadrent la navigation de plaisance et la comptabilité commerciale.

Vos données sont accessibles à notre équipe, par l'intermédiaire de notre outil de messagerie interne, afin de vous répondre rapidement et de suivre votre dossier.

Lorsqu'une réservation est confirmée, les informations nécessaires à l'exécution de la prestation sont transmises au capitaine ou au skipper qui assure la sortie en mer : dates, nombre de passagers, yacht retenu et, pour l'établissement de la liste d'équipage remise aux autorités portuaires, le nom complet des passagers à bord. Cette transmission est propre à chaque charter, le planning de navigation à Cannes exigeant une coordination précise entre le client, le yacht sélectionné et l'équipage avant chaque départ.

Le site est hébergé chez un prestataire technique qui conserve les journaux serveur mentionnés plus haut. Deux outils tiers sont également sollicités lors de la navigation sur le site : les polices Google Fonts, qui reçoivent l'adresse IP du visiteur lors de leur chargement, et la bibliothèque intl-tel-input, servie par le réseau de diffusion jsDelivr pour le champ téléphone du formulaire ; ni l'un ni l'autre ne dépose de cookie pour notre compte. Si vous engagez une conversation via le bouton WhatsApp, celle-ci se déroule ensuite sur WhatsApp, service de Meta, et relève de la politique de confidentialité propre à WhatsApp.

Nous ne vendons aucune donnée et ne recourons à aucune décision automatisée vous concernant.

Google Fonts et WhatsApp/Meta sont des services fournis par des sociétés établies en dehors de l'Union européenne, qui peuvent à ce titre traiter certaines données techniques en dehors du territoire européen. Ce transfert ne concerne que les informations décrites dans la section précédente et relève des garanties propres à ces fournisseurs, sur lesquelles nous n'avons pas de maîtrise directe. Aucune autre donnée collectée par nos soins n'est transférée hors de l'Union européenne.

Les demandes qui n'aboutissent pas à une réservation sont supprimées douze mois après leur envoi. Les dossiers correspondant à une réservation confirmée sont conservés pendant la durée exigée par la réglementation fiscale et comptable applicable à notre activité.

Les journaux techniques du serveur sont conservés pendant une durée courte, suffisante pour détecter et traiter un incident de sécurité. Les identifiants de mesure d'audience stockés localement expirent automatiquement trente jours après votre dernière visite et peuvent être effacés à tout moment depuis votre navigateur. L'information relative au yacht sélectionné disparaît dès la fermeture de l'onglet ou l'envoi du formulaire.

L'accès aux demandes et aux dossiers de réservation est réservé à notre équipe et s'effectue au moyen de notre outil de messagerie interne et de notre système de réservation. Le site étant une page statique servie par un hébergeur, les journaux serveur permettent de surveiller et de limiter les accès anormaux. Aucune donnée de paiement n'est traitée sur le site, les règlements étant organisés directement avec vous après confirmation écrite de la location.

Vous disposez, sur les données vous concernant, d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à [email protected] ; une preuve d'identité pourra vous être demandée afin de protéger vos données contre un accès non autorisé. Nous répondons à toute demande dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), dont le site est www.cnil.fr.

Le site s'adresse à des personnes majeures souhaitant organiser une location de yacht et n'est pas destiné aux mineurs ; nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs en dehors, le cas échéant, du nombre global de passagers indiqué dans une demande.

Cette politique peut être modifiée pour refléter une évolution de nos pratiques ou de la réglementation applicable. La version en vigueur est celle publiée à tout moment sur le site binoklart.com.